一、服务理念：信实于客户，精诚服务负责到底

二、 客户管理

1、 来访客户：无论你需要什么样的产品都让您满意而归，对您的资料进行档案登记，随时与您保持联系，让您买到称心如意的设备。

2、定货客户：对定购我公司产品的用户我们将详细登记，任何一家用户将有一份独立的档案1) 登记定货时间 2) 及时与您联络设计问题，例如基础确认 3) 及时与您沟通发货事宜 4) 及时向您了解现场安装状况 5) 设备安装调试过程进行操作维护培训并跟踪 6) 设备运转一个月内进行回访，询问使用情况并登记在案。

三、售后服务

1、 服务管理：公司副总直接负责售后服务工作，公司共有二十六支安装服务队伍，每支队伍有两人专门从事售后服务工作，售后服务人员在每一个区域进行流动作业。

2、 售后服务电话： 0532-86157099

四、技术服务热线：公司研究所将为您提供及时周到的服务，如在使用设备的过程中，有疑难问题可随时拔打电话： 0532-86158926

五、行业知识